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浙江省2006年10月高等教育自学考试旅游法规试题

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浙江省2006年10月高等教育自学考试 旅游法规试题 课程代码:00194

一、填空题(本大题共4小题,每空1分,共8分)请在每小题的空格中填上正确答案。错填、不填均无分。 1.旅游法是现代旅游业发展的__________,是调整在__________中所产生的各种社会关系的主要法律依据。2.根据《旅游投诉暂行规定》,我国旅游投诉管辖分为__________管辖和__________管辖两种。3.经营者在市场交易中,应当遵循自愿、平等、公平、__________的原则,遵守公认的__________。4.__________的内容应当和______的内容一致,这是订立合同的一项基本原则。

二、单项选择题(本大题共10小题,每小题1.5分,共15分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1.旅行社质量保证金是由______管理的。( )A.旅游协会B.旅*政部门C.旅行社 D.工商行政部门

2.根据《导游人员管理条例》所称的导游人员,是指依照该条例______,接受旅行社委派为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员。( )A.取得导游资格证书 B.在旅游服务公司登记C.与旅行社订立劳动合同 D.取得导游证

3.凡在一年内接到警告通知书______次以下的饭店,可继续保持原评定的,但必须限期改正。( )A.一 B.两C.三 D.四

4.旅游景点的数目、旅游的天数属于旅游合同的( )A.标的B.质量C.数量D.价款

5.李某患有心脏病,在乘坐某航班飞行时旧病复发,导致死亡,依据有关法规,承运人( )A.应承担责任 B.承担主要责任C.承担次要责任 D.不承担责任

6.根据《旅游投诉暂行规定》的规定,旅游投诉管理机关接到投诉状或口头投诉,对不符合本规定受理条件的,应当在______内通知投诉者不予受理。( )A.60天 B.30天C.半年D.一年

7.我国关税实行的是( )A.比例税率B.累进税率C.定额税率D.固定税率

8.有限责任公司的经理是由______聘任或者解聘。( )A.股东会 B.董事会C.监事会 D.总裁

9.旅*政管理部门依法保护投诉者和被投诉者的合法权益,______以上旅*政管理部门设立旅游投诉管理部门。( )A.县级(含县级) B.市级C.省级D.地市级

10.我国的《旅行社管理条例》是( )A.法律B.行政法规C.部门性法规 D.地方性法规三、多项选择题(本大题共10小题,每小题1.5分,共15分)在每小题列出的四个备选项中至少有两个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。 1.风景名胜区按其景物的观赏价值、文化价值、科学价值和环境质量、规模大小、游览条件等划分为三级,即( )A.市、县级B.C.省级D.

2.以下对旅行社叙述正确的有( )A.旅行社是以营利为目的的企业B.旅行社从事的业务范围是从事招徕和接待旅游者C.旅行社是旅游法律关系客体D.旅行社是经过旅*政管理部门审批设立的

3.以下属于旅游法律关系的主体的有( )A.旅游消费品 B.饭店C.旅行社 D.旅游局

4.以下符合我国文物保护管理原则的有( )A.我国境内的一切文物,不论其所有权属于国家还是属于集体或个人,均受国家法律保护B.为了更好地对文物古迹进行保养与修缮,要求做到“整旧如新”C.我国按照文物保护单位的数量分级管理D.珍贵文物严禁出口,馆藏文物禁止出卖,散存文物统一管理

5.以下属于旅客对承运人的主要义务有( )A.必要时要接受有关部门的疫情检查B.接受承运人和有关部门的安全检查C.接受承运人对所持客票、行李票的查验D.旅客在购买航空客票时,无义务提供本人的有效身份证件

6.下列损害行为属旅游投诉范围的有( )A.某旅行社不履行旅游合同B.某饭店提供的客房质价不符C.某导游私自收受回扣D.某游客在旅游过程中由于旅游司机的过错而丢失行李

7.按保险实施的形式分类,保险可以分为( )A.财产保险B.人身保险C.自愿保险D.强制保险

8.以下属于犯罪构成的要件的有( )A.犯罪客体B.犯罪对象C.犯罪主体D.犯罪的客观方面

9.我国《公司法》对公司组织形式只规定了两种,即( )A.两合公司B.股份有限责任公司C.有限责任公司 D.股份两合公司

10.以下产品属于我国消费税的征税范围的有( )A.柴油B.大卡车C.汽油D.冰箱 四、名词解释(本大题共5小题,每小题4分,共20分)1.民事责任2.不可抗力3.评定复核制度4.旅游运输合同5.商业秘密

五、简答题(本大题共4小题,每小题5分,共20分)1.饭店评定工作的程序是什么?2.《导游人员管理条例》规定有哪些情形不得颁发导游证?3.我国旅行社设立应具备的基本条件有哪些?4.什么是理赔?理赔工作的主要程序有哪些?

六、案例分析题(本大题共2小题,每小题11分,共22分)1.小王报名参加了某旅行社组织的“乐山—峨眉山2日游”,并约定游览峨眉山时包括观看日出的行程安排。小王按旅行社的要求预付了旅游费。在游览峨眉山时,导游要求大家早上4∶30分集合,乘车去峨眉山观看日出。但是,旅行社为了等待旅游团之外的其他旅游者,一路上停车三次,结果7∶30分才到达峨眉山停车场,此时,太阳已经升起来了。观看日出的旅游者们只能望“阳”兴叹!游完峨眉山后,小王要求旅行社退还峨眉山景点门票并赔偿损失。请分析本案,谈谈该如何处理。2.杭州某旅行社向长沙某宾馆发出要约,提出“拟向宾馆预订标准客房20间”,并就住宿时间、房间等主要内容提出了不同的要求。宾馆在要约规定的时间向旅行社回函:“若房价能提高20%,愿意按贵旅行社提出的条件提供标准客房。”旅行社接到回函后,觉得即使该宾馆房价增加20%,仍比其他宾馆的房价低,决定就到该宾馆住宿。后旅行团到该宾馆住宿时,被告知客满已无房供应。旅行社认为宾馆违约,应立即采取措施,为旅行社安排替代宾馆,并承担由此增加的费用。这一要求遭到宾馆的拒绝。请问:(1)宾馆与旅行社之间的合同关系是否成立?为什么?(2)宾馆拒绝旅行社的要求是否合法?为什么?